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Código de Ética

Última actualización: julio de 2026

1. Presentación y alcance

SANLUFER SEGURIDAD S.A.S. construye sus relaciones con colaboradores, clientes, proveedores, socios y la comunidad sobre principios de integridad, ética y responsabilidad. Este Código de Ética recoge esos principios y los convierte en una guía de actuación diaria para todos los que forman parte de nuestra operación.

Alcance: este código aplica a todos los colaboradores, socios, contratistas y proveedores de SANLUFER, sin excepción, en todas sus actuaciones internas y externas. Su incumplimiento comprobado da lugar a las medidas correctivas y sancionatorias a que haya lugar, conforme a la ley y a los contratos vigentes.

2. Marco normativo de referencia

Este código se fundamenta en:

• La Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• La Constitución Política de Colombia.
• El Decreto Ley 356 de 1994, que rige la actividad de vigilancia y seguridad privada.
• La Ley 599 de 2000 (Código Penal), en lo relativo a corrupción, fraude y lavado de activos.
• La Ley 1121 de 2006 y los estándares del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) en materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT).
• La Ley 1010 de 2006, sobre prevención del acoso laboral.

3. Respeto por los derechos humanos

SANLUFER respeta y promueve los derechos humanos, civiles y laborales de todas las personas con las que se relaciona. No discriminamos por origen, género, religión, edad, orientación sexual ni ninguna otra condición. No vinculamos personal menor de 18 años y exigimos el mismo estándar a nuestros proveedores.

4. Nuestros valores éticos

Los valores que orientan nuestra conducta son los mismos que definen nuestra identidad corporativa:

• Integridad: actuamos con honestidad, transparencia y responsabilidad en cada decisión.
• Compromiso: trabajamos con dedicación para garantizar la protección de nuestros clientes.
• Profesionalismo: prestamos nuestros servicios con excelencia y personal capacitado.
• Confidencialidad: protegemos la información de nuestros clientes con absoluta discreción.
• Trabajo en equipo: fomentamos la colaboración y el apoyo mutuo.
• Innovación: incorporamos tecnología para fortalecer la seguridad de quienes confían en nosotros.
• Orientación al cliente: escuchamos y respondemos a las necesidades reales de cada cliente.

5. Compromisos con nuestros grupos de interés

Con nuestros colaboradores:

• Ofrecemos un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso laboral.
• Exigimos honestidad, diligencia y confidencialidad en el ejercicio de sus funciones.
• No se tolera la solicitud o aceptación de beneficios indebidos relacionados con el cargo.

Con nuestros clientes:

• Ofrecemos información clara sobre el alcance, los riesgos y el costo de nuestros servicios.
• Verificamos los antecedentes de quienes solicitan nuestros servicios y nos reservamos el derecho de admisión cuando existan indicios de actividades ilícitas.
• Mantenemos canales de comunicación permanentes para atender peticiones, quejas y reclamos.

Con nuestros proveedores y contratistas:

• Seleccionamos proveedores mediante procesos objetivos y transparentes.
• No se aceptan ni ofrecen regalos o beneficios que puedan comprometer una relación comercial.

Con el Estado, la competencia y la comunidad:

• Cumplimos oportunamente nuestras obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
• No participamos en acuerdos con la competencia que afecten la libre competencia o la ley.
• Promovemos el cuidado del medio ambiente en los entornos donde operamos.

6. Sanciones por incumplimiento

El incumplimiento de este código por parte de un colaborador se calificará como incumplimiento de sus obligaciones contractuales y podrá dar lugar a las medidas disciplinarias previstas en el reglamento interno de trabajo. El incumplimiento por parte de proveedores o contratistas se evaluará conforme a los términos de los contratos suscritos y podrá llevar a la terminación de la relación comercial.

7. Línea ética para denuncias

Colaboradores, clientes, proveedores y terceros pueden reportar de manera confidencial cualquier situación que consideren contraria a este Código de Ética, sin temor a represalias.

8. Definiciones básicas

• Ética: conjunto de valores y normas aceptadas que rigen el comportamiento correcto de las personas en una comunidad.
• Confidencialidad: propiedad de la información que garantiza que solo es accesible a personal autorizado.
• Conflicto de interés: situación en la que una persona puede verse influenciada por un beneficio propio o de un tercero al tomar una decisión.
• Corrupción: acción u omisión deliberada para obtener un beneficio propio o de un tercero, en detrimento de los principios organizacionales.
• Grupos de interés: personas u organizaciones afectadas, directa o indirectamente, por las actividades de SANLUFER (colaboradores, clientes, proveedores, comunidad, entre otros).